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Esquema de Soporte y Atención a Clientes
Para una mejor atención, contamos con 2 áreas de Soporte:
Coordinación Clientes Corporativos
Coordinación Clientes Sistemas de Sub-distribución
Modalidades de atención:
Soporte Remoto: Con técnicos especialistas de sistemas, donde vía telefónica, internet, e-mail lo atenderán de tal forma a que su empresa nunca deje de estar operativa.
Soporte In Situ: Bajo demanda y pedido de nuestros clientes, también se asignan especialistas de sistemas para dar asistencia en el local del cliente.
Técnicos de guardia: Dentro de nuestro esquema de soporte contemplamos que fuera de horarios normales de oficina, domingos yo feriados, el cliente pueda tener contacto directo con técnicos de guardia, con los ejecutivos del área de Coordinación yo la Gerencia de Atención a Clientes a fin de que el cliente tenga la tranquilidad por el respaldo y seriedad que le brindamos.
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